Điều Khoản và Điều Kiện hello98 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với Hello98 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Hello98 và bạn – người sử dụng dịch vụ ("Thành viên") – khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hello98.pro.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Hello98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung được quy định trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của Hello98 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino (casino trực tuyến), Slot Online (nổ hũ), Esports và tất cả các tính năng, chương trình khuyến mãi được triển khai trên nền tảng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Hello98 đều được điều chỉnh bởi Điều khoản này.

Để trở thành thành viên Hello98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi tiến hành đăng ký tài khoản:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Hello98 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Hello98. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được phép sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai. Hello98 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của thành viên.

Hello98 có quyền từ chối đơn đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực, không đủ điều kiện tham gia hoặc có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này. Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Hello98 hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các kênh thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Về nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh, thanh toán an toàn với hệ thống bảo mật tiên tiến. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải được xác minh đầy đủ. Thông tin tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên Hello98. Hello98 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• Hello98 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút. Chi tiết xem tại điều khoản từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mọi giao dịch được thực hiện thành công được coi là cuối cùng và không thể hoàn tác, trừ các trường hợp được Hello98 xem xét theo quy trình khiếu nại chính thức.
• Hello98 không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng Hello98 – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports – đều tuân theo bộ quy tắc chung dưới đây cùng với quy tắc riêng của từng sảnh game cụ thể:

• Kết quả của tất cả các game trên Hello98 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, kết quả đặt cược không thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ bởi thành viên.
• Hello98 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong các trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc gian lận được xác nhận. Thành viên sẽ được thông báo và hoàn trả tiền cược nếu việc hủy cược là do lỗi của hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận sẽ được áp dụng.
• Hello98 có quyền giới hạn số tiền đặt cược tối đa trên từng sự kiện, từng trận đấu hoặc từng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Hello98 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Các quy tắc cụ thể cho từng loại hình cá cược (Baccarat, Roulette, Blackjack, kèo bóng đá, kèo Esports, v.v.) được công bố chi tiết tại trang trợ giúp và quy tắc game trong từng sảnh tương ứng trên Hello98.

Hello98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Tất cả ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện từng chương trình trước khi chọn nhận thưởng.
• Bonus và tiền thưởng chỉ dành cho tài khoản đã được xác minh và chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi người, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP.
• Hello98 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cá cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để hưởng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Hello98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng Hello98. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết:

• Gian lận và lợi dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp kỹ thuật, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ thủ thuật nào để có lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Hello98 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Collusion (thông đồng): Cố tình thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván game, đặc biệt tại sảnh Live Casino và Poker.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của Hello98.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký hoặc xác minh tài khoản bằng thông tin cá nhân không trung thực, giả mạo hoặc thuộc về người khác.

Hello98 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Hello98 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Để biết thêm chi tiết về cách Hello98 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng xem đầy đủ tại Chính sách bảo mật Hello98.

Hello98 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.

Hello98 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, giới hạn thời gian và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng ngay các công cụ này hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ Hello98 để được trợ giúp kịp thời.

• Hello98 chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên và thực hiện nghiêm quy trình xác minh độ tuổi.
• Cá cược bằng tiền mà bạn không thể chấp nhận thua là hành vi không được khuyến khích.
• Hãy xem cá cược là giải trí, đặt ngân sách cụ thể và không vượt quá giới hạn đó.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Hello98 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm, âm thanh và các yếu tố đồ họa khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ của Hello98 hoặc các đối tác được cấp phép, được bảo hộ theo quy định của pháp luật hiện hành.

Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Hello98 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ Hello98. Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của Hello98 có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Hello98 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Hello98 không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của Hello98.
• Thất thoát dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ việc thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng Hello98.

Hello98 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, Hello98 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ được ban hành, đảm bảo quyền lợi tối đa cho thành viên.

Hello98 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Hello98. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đạt điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong thời gian xử lý hợp lý, với điều kiện tài khoản không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.

Hello98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ hello98.pro/terms-conditions. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Hello98 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung của phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Mục 11. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Hello98 qua email: [email protected].